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Häufige Fragen & Antworten

Wie hoch sind die Versandkosten im Webshop?

Die Kosten über den Standardversandweg betragen 6,90 € pro Paket deutschlandweit. Ein Paket fasst bis zu 40 Liter Palaterra®. Die Versandkosten erhöhen sich jeweils um weitere 6,90 €, sobald Sie mehr als 40l, 80l, 120l usw. in Ihre Schubkarre laden. Dabei beinhalten die Kosten das Verpackungsmaterial und den klimaneutralen Versand mit DHL GoGreen.
Sie möchten größere Mengen Palaterra® bestellen? Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Vertrieb.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Ihre Bestellung ist per Rechnung zu begleichen. Diese liegt der Bestellung bei.

Was passiert genau nach der Bestellung?

Nach Ihrer Bestellung im Webshop bekommen Sie umgehend eine Bestellbestätigung per E-Mail an Ihre angegeben Email-Adresse. Parallel hierzu erhalten unsere Vertriebs-Mitarbeiter Ihre Bestellbestätigung und bearbeiten diese schnellstmöglich und bereiten den Versand der Palaterra® vor.

Wie viel Tage beträgt die ungefähre Lieferzeit?

Alle Paketsendungen werden gebündelt und einmal wöchentlich am Donnerstag versendet, um das Verkaufsaufkommen möglichst gering zu halten und die Umwelt zu schonen. Die Bestellannahme erfolgt bis Mittwoch 12:00 Uhr. Bestellungen die später eingehen werden in der darauf folgende Woche versendet. Im nationalen Versand dauert die Zustellung mit DHL GoGreen 1 bis 2 Werktage ab dem Versanddatum. Die Versandabwicklung erfolgt insgesamt in der Regel innerhalb von 14 Kalendertagen nachdem Sie die Bestellbestätigung erhalten haben.
Im Einzelfall kann aufgrund von Lieferengpässen eine längere Lieferfrist vereinbart werden. Wenn das der Fall sein sollte melden wir uns binnen einer Woche bei Ihnen und vereinbaren einen neue Liefertermin. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den AGB.

Was ist der Unterschied zwischen Palaterra® Haus&Balkon & Palaterra® Beet&Garten

Für die unterschiedlichen Bedürfnisse steht Palaterra® als Kultursubstrat (Palaterra® Haus&Balkon) sowie als Bodenaktivator und Humusbilder (Palaterra® Beet&Garten) zur Verfügung.

Während Sie Palaterra® Haus&Balkon vornehmlich für Topf-, Kübel- und Zimmerpflanzen sowie zur Aussaat und Anzucht von Jungpflanzen einsetzen empfehlen wir die Verwendung von Palaterra® Beet&Garten für die Aufwertung leichter oder ausgelaugter Böden um einen nachhaltigen Humusaufbau und eine rasche Wiederbelebung sicherzustellen. Dazu gehören u.a. die Neuanlage von Beeten und Rasenflächen sowie Gemüse- und Gehölzpflanzungen.

Unter der Rubrik Was ist Palaterra® finden Sie fortführende Produktinfomationen.

Wie sicher sind meine Daten?

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